Z dniem 1 listopada została uruchomiona nowa, całkowicie bezpłatna linia telefoniczna dostępna przez całą dobę, dedykowana dla osób pozbawionych stałego miejsca zamieszkania. Pod numerem 800 165 320, wszyscy zainteresowani będą mieli możliwość zdobycia niezbędnych informacji dotyczących dostępnych schronisk, noclegowni a także ogrzewalni na terenie Warmii i Mazur.
Infolinia ta zapewnia informacje o dostępnych miejscach, takich jak schroniska, noclegownie i ogrzewalnie, a także o punktach świadczących bezpłatną pomoc prawną na obszarze województwa warmińsko-mazurskiego. Zimowe warunki atmosferyczne, takie jak spadek temperatury czy mroźne noce mogą stanowić zagrożenie dla życia osób, które nie mają odpowiedniego miejsca do mieszkania. Z tego powodu apelujemy o zauważanie osób znajdujących się w kryzysie bezdomności oraz tych, które są niewydolne życiowo lub chore i potrzebują wsparcia. Czasami jedno zadzwonienie pod właściwy numer może uratować cudze życie.